Mon paysagiste ne veut pas ajouter de pierre à eau dans mon jardin japonais. Ai-je le droit de refuser son projet ? (Barnabé V., garagiste à Clisson)
Vous ne le pouvez pas si vous avez validé conjointement un devis. Si c'est le cas, vous ne pouvez pas refuser le projet sans payer une compensation financière. Si vous n'avez rien validé, rien ne vous empêche de refuser le projet préparé par votre artisan dans la Loire-Atlantique. Avant de refuser cependant, tentez de parvenir à un compromis en établissant une discussion : peut-être a-t-il une excellente raison pour justifier ce refus (selon la nature du sol, en particulier).
Le devis de mon jardinier est incompréhensible, car il manque ses informations de contact, le détail des prestations de création du jardin japonais et mon adresse. Dois-je lui demander un second devis ? (Joelle, écotoxicologue)
Absolument, car tout devis doit contenir des mentions impératives définies par la législation. Si les informations de contact du paysagiste ne sont pas indiquées, ainsi que le détail des prestations et votre adresse, vous pouvez refuser le devis, car il n'est pas valable. Il est de fait recommandé de lui demander un nouveau devis plus complet. Si votre demande est refusée, contactez un autre prestataire dans la Loire-Atlantique.